REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TUN-FILES
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem tun-files.com oraz portal.tun-files.com, zwanego dalej „Sklepem”.
Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest: Jan Bojan Oś. Nad Sołą 22/40 32-650 Kęty NIP: 5492444365 Adres e-mail: tuning-pro@o2.pl
Sklep prowadzi sprzedaż o charakterze mieszanym, oferując: a) Treści cyfrowe (pliki ECU, skrypty, damosy); b) Towary fizyczne (programatory, emulatory, akcesoria); c) Usługi (tworzenie stron WWW, subskrypcje dostępów do portali).
§2. Wymagania techniczne
Do dokonania zakupu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.
Wymagania dla Treści Cyfrowych: Do prawidłowego wykorzystania zakupionych plików Klient musi posiadać wiedzę specjalistyczną oraz sprzęt diagnostyczny (programator) obsługujący dany format pliku.
Sprzęt (Hardware): W przypadku zakupu urządzeń (np. Flex, Emulatory), Klient zobowiązany jest do zapoznania się z instrukcją obsługi producenta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia sterowników powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania sprzętu.
§3. Składanie zamówień i Dostawa
Dostawa Treści Cyfrowych (Pliki):
Wysyłka następuje na adres e-mail lub poprzez udostępnienie linku w Panelu Klienta.
Czas realizacji: zazwyczaj automatycznie lub do 24h (dla plików wymagających ręcznej obróbki).
Koszt dostawy: 0 zł.
Dostawa Towarów Fizycznych (Sprzęt):
Towary fizyczne (programatory, emulatory) wysyłane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost, DPD, DHL).
Czas wysyłki: Towar dostępny na magazynie wysyłany jest zazwyczaj w ciągu 24-48h od zaksięgowania wpłaty.
Realizacja Usług (Strony WWW):
Szczegółowe zasady realizacji usług opisane są w §6 niniejszego Regulaminu.
§4. Płatności
Dostępne formy płatności to płatności elektroniczne (szybki przelew, BLIK, karty płatnicze).
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24).
W przypadku wyboru płatności kartą płatniczą: Operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
§5. Specyfika Treści Cyfrowych (PORTAL PLIKÓW FILESERVICE)
Kupujący przyjmuje do wiadomości specyfikę sprzedawanych plików, prowadzonych usług na portalu plików wysyłka/odbiór pliku :
Wszystkie załączone pliki stanowią własność intelektualną firmy TUN-FILES i udostępnianie ich innym osobom jest surowo zabronione.
Rozwiązania do usuwania służą wyłącznie celom testowym i firma TUN-FILES nie ponosi żadnej odpowiedzialności, jeśli rozwiązanie to nie będzie używane zgodnie z przepisami obowiązującymi w Twoim kraju.
Sumy kontrolne: Pliki dostarczane są bez przeliczonych sum kontrolnych, chyba że oferta stanowi inaczej.
DTC: W przypadku usuwania błędów (DTC OFF), kody muszą być dostarczone w formacie ogólnym Pxxxx.
Każdy plik wgrywasz na własną odpowiedzialność , TUN-FILES nie ponosi żadnej odpowiedzialności ani nie daje żadnej gwarancji
Zgadzasz się na własną odpowiedzialność że użycie wybranych modułów nie narusza żadnych przepisów prawa w kraju użytkowania i rozumiesz że wyprodukowane oprogramowanie może być używane tylko do celów testowych , konkursowych lub imprez zamkniętych nie jest przeznaczone do użytku na drogach publicznych
Udostępnianie zmodyfikowanych plików TUN-FILES innym firmom lub na forach internetowych jest zabronione. Nasze pliki są chronione prawem na mocy przepisów prawa autorskiego.
REJESTRUJĄC SIĘ I KORZYSTAJĄC Z NASZYCH USŁUG AKCEPTUJESZ REGULAMIN FIRMY
§6. Specyfika Treści Cyfrowych (Pliki ECU/TCU)
Kupujący przyjmuje do wiadomości specyfikę sprzedawanych plików:
Rozmiar i Format: Rozmiar pliku może różnić się w zależności od urządzenia odczytującego (Kess/Tag/Autotuner). Różnice w rozmiarze (offset) są zjawiskiem normalnym. Jeśli plik wymaga przesunięcia (offsetu), Klient wykonuje to we własnym zakresie lub korzysta z pomocy technicznej Sprzedawcy.
Sumy kontrolne: Pliki dostarczane są bez przeliczonych sum kontrolnych, chyba że oferta stanowi inaczej.
DTC: W przypadku usuwania błędów (DTC OFF), kody muszą być dostarczone w formacie ogólnym Pxxxx.
§7. Zasady realizacji Usług Informatycznych (Strony WWW / Portale)
Charakter oferty: Zakup usługi typu „Strona WWW dla tunera” lub „Portal plików” traktowany jest jako zawarcie umowy o dzieło/świadczenie usług. Opis w sklepie stanowi specyfikację ogólną (ramową).
Ustalenia indywidualne: Szczegółowy zakres prac, kolorystyka, układ graficzny oraz funkcjonalności dodatkowe ustalane są z Klientem indywidualnie (mailowo) po dokonaniu zakupu. Sprzedawca zastrzega, że funkcjonalności wykraczające poza standardowy pakiet opisany w ofercie mogą wymagać dodatkowej wyceny.
Współdziałanie: Klient zobowiązany jest do dostarczenia niezbędnych materiałów (logo, teksty, dane kontaktowe, dostęp do serwera/domeny) w terminie ustalonym ze Sprzedawcą.
Czas realizacji: Termin wykonania usługi liczony jest od momentu dostarczenia przez Klienta kompletu materiałów, a nie od momentu dokonania płatności. Opóźnienia wynikające z braku materiałów od Klienta nie stanowią podstawy do reklamacji terminu.
Rezygnacja i Zwroty (Dotyczy tylko usług WWW): a) Przed rozpoczęciem prac: Jeśli Klient zrezygnuje z usługi po opłaceniu zamówienia, ale przed przystąpieniem Sprzedawcy do prac projektowych/programistycznych – przysługuje mu zwrot 100% wpłaconych środków. b) W trakcie prac: Jeśli Klient zrezygnuje w trakcie trwania prac, Sprzedawca uprawniony jest do potrącenia części wynagrodzenia proporcjonalnie do wykonanej pracy. c) Po wykonaniu usługi: Z momentem wdrożenia strony/portalu na serwerze docelowym lub przesłania plików źródłowych do Klienta, usługa uznawana jest za w pełni wykonaną. Od tego momentu Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu pieniędzy), z uwagi na charakter świadczenia (rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub zaspokajająca jego zindywidualizowane potrzeby – art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta).
§8. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty – podsumowanie)
Zasady zwrotów różnią się w zależności od rodzaju zakupionego produktu:
A. TOWARY FIZYCZNE (np. Programator Flex, Emulator):
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
Wyjątek: Prawo zwrotu wygasa, jeśli Klient aktywował urządzenie (przypisał numer seryjny do swojego konta użytkownika u producenta), co trwale zmienia status urządzenia na „używane” i uniemożliwia jego dalszą odsprzedaż jako nowe.
B. TREŚCI CYFROWE (np. Pliki, Damosy):
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia (wysyłka/pobranie pliku) nastąpiło za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
C. USŁUGI (Strony WWW):
Zasady odstąpienia opisane są szczegółowo w §6 pkt 5 niniejszego Regulaminu.
§9. Reklamacje
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar/usługę wolną od wad.
Reklamacje należy składać na adres: tuning-pro@o2.pl.
Wyłączenia odpowiedzialności:
Sprzedawca nie odpowiada za błędy wynikające z nieprawidłowego działania hostingu/serwera Klienta (w przypadku usług WWW).
Sprzedawca nie odpowiada za brak umiejętności obsługi sprzętu tuningowego przez Klienta.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
§10. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia. Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania. Szczegóły zawarte są w Polityce Prywatności.
USŁUGI CYFROWE, ZWROTY I SUBSKRYPCJE
Pliki ECU/TCU, kredyty, licencje, dostępy, pakiety oraz funkcje online są treściami lub usługami cyfrowymi. Po rozpoczęciu realizacji na wyraźne żądanie Klienta, a w przypadku treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym — po uprzedniej wyraźnej zgodzie Klienta i przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia dostarczania — nie przysługuje dobrowolny zwrot za świadczenie wykonane, odblokowane, pobrane albo przygotowane indywidualnie, w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące prawo.
Rezygnacja z subskrypcji wyłącza jej kolejne automatyczne odnowienie. Dostęp oraz właściwe limity pozostają aktywne do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, po czym subskrypcja wygasa. Niewykorzystana część bieżącego okresu nie podlega proporcjonalnemu zwrotowi, chyba że wymagają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy albo konkretna oferta wyraźnie stanowi inaczej.
Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych uprawnień Klienta w razie braku dostarczenia, niezgodności treści lub usługi cyfrowej z umową ani innych praw, których nie można skutecznie wyłączyć.
